Hemos seleccionado este curso de la amplia oferta del programa Anfitriones. Formación y Talento Turísticos, de la Secretaría de Estado de Turismo

Objetivos

Conocer a la clientela es la base para diseñar y prestar un servicio óptimo y generar fidelidad. En el actual entorno de alta competencia hay que diferenciarse a través de la calidad de atención y de la prestación de servicios.

Este curso te ayudará a conocer la tipología y el comportamiento de tu clientela y cómo dar atención a la clientela con necesidades especiales. Esto potenciará tus habilidades en este ámbito.

• Carga lectiva 8 horas
• Disponible: hasta el 30 de junio
• Plazo de inscripción: hasta el 23 de junio

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